Chỉnh sách đổi trả sản phẩm

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

Chấp nhận đổi sản phẩm áo ngực, đầm ngủ nếu sản phẩm do iBasic giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao và sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:


Đóng gói bao bì, tem, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn đầy đủ; 

Sản phẩm chưa qua sử dụng;

Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ

Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, giặt tẩy;

Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa;

Quý khách có thể đổi màu, size, cup cho sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.

Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên giao hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng;

Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi

Không áp dụng đổi trả hàng với các sản phẩm quần lót, phụ kiện, vớ vì lý do an toàn vệ sinh và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng

Không áp dụng đổi trả hàng trong các trường hợp:

Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước. Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm. Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo, dơ, đứt chỉ...)


Tin Khác